Податкові органи активно працюють зі своєю аудиторією через веб-сайт та соцмережі, такі як Фейсбук, Телеграм, Вайбер, Ютюб. Одна з останніх новинок, які Податкова служба запропонувала платникам – «InfoTAX» – це продовження курсу на максимально дистанційне спілкування з платниками податків та новий рівень послуг. Додаток особливо актуальний під час пандемії, адже зводить до мінімуму особистий контакт з користувачами послуг ДПС.