«Єдине вікно» для ветеранів

1 Переглядів

0 Вподобано

У всіх закладах охорони здоров’я Закарпаття незабаром запрацює нова система підтримки захисників. Пілотний запуск «Єдиного вікна» вже відбувся у медустановах Ужгорода, Мукачева, Хуста, Виноградова і Тячева. Наразі ветерани тестують новацію. Серед них і Ростислав Плахотнюк, який скористався можливістю отримати допомогу у такий спосіб у обласній лікарні імені Новака в місті над Ужем. Військовослужбовець каже, служба службою, а ходити вже важко – тільки з палицею може пересуватися. Запрацювало тут «Єдине вікно» три тижні тому у приймальному відділенні медзакладу, де зазвичай найбільше людей. За цей час майже дві сотні звернень ветеранів. Працює «Єдине вікно» у робочий час. Щодня з два десятка звернень військових. Для них це – один контакт: фахівець зустрічає його, консультує та супроводить до необхідних спеціалістів. Без зайвих черг і стресу. Мета цієї ініціатив – швидке вирішення усіх питань ветеранів. Адже у обласній лікарні надається спеціалізована меддопомога захисникам. А на Закарпатті загалом – серед регіонів України один з найвищих показників підтримки ветеранів на душу населення. Оскільки система нова, на стадії тестування – інколи виникають питання, каже очільник лікарні, з якими стикаються вперше і потребують для вирішення більше клопоту. Новий сервіс обіцяє різнопланову підтримку тих, хто стояв на захисті України. «Єдине вікно» має змінити підхід до обслуговування ветеранів – аби зручно, оперативно, з увагою та повагою до захисників.